Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng nohu93

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được định nghĩa tại điều này:

• "nohu93" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng giải trí trực tuyến nohu93 vận hành tại địa chỉ nohu93.app, bao gồm toàn bộ hệ thống, dịch vụ, sản phẩm và đội ngũ nhân sự liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của nohu93.
• "Tài khoản": chỉ hồ sơ cá nhân của người chơi được tạo lập trên hệ thống nohu93, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng mà nohu93 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Rồng Hổ, Siêu vòng quay và các trò chơi khác.
• "Số dư tài khoản": chỉ tổng số tiền thực có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào, không bao gồm tiền thưởng đang trong giai đoạn chờ hoàn thành vòng cược.
• "Tiền thưởng": chỉ các khoản tiền khuyến mãi được nohu93 cấp cho người chơi theo từng chương trình cụ thể, chịu sự điều chỉnh bởi điều kiện vòng cược tương ứng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): chỉ số lần tối thiểu mà tiền thưởng phải được sử dụng để đặt cược trước khi người chơi được phép rút số tiền thưởng đó ra khỏi tài khoản.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của nohu93, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. nohu93 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc diện tự nguyện đề nghị tự loại khỏi hoạt động cờ bạc (self-exclusion) hoặc bị cơ quan có thẩm quyền cấm tham gia hoạt động cá cược.
4. Không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân trong gia đình của nhân viên đang làm việc tại nohu93 hoặc các đơn vị cung cấp phần mềm cho nohu93.
5. Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. nohu93 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Mỗi người chơi chỉ được đăng ký và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại nohu93. Việc sở hữu hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù là tài khoản mới hay tài khoản của người khác – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

Trong quá trình đăng ký, người chơi phải cung cấp các thông tin sau một cách trung thực và chính xác:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày, tháng, năm sinh
• Địa chỉ email đang hoạt động
• Số điện thoại liên lạc
• Phương thức thanh toán đứng tên chính chủ

nohu93 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe trước khi xử lý bất kỳ lệnh rút tiền nào. Quy trình xác minh này là bắt buộc và nhằm mục đích bảo vệ người chơi khỏi gian lận danh tính.

Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản ngay khi có thay đổi. nohu93 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sự cố nào phát sinh do thông tin tài khoản không chính xác hoặc lỗi thời.

nohu93 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Visa và Mastercard. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản hoặc phương thức thanh toán đứng tên chính chủ của người chơi đã đăng ký.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1 đến 3 phút làm việc.
• nohu93 không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp tiền thông thường.
• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính hợp lệ và nguồn gốc của số tiền nạp vào tài khoản.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Lệnh rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút sau khi được phê duyệt.
• nohu93 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung đối với các lệnh rút tiền vượt quá 50.000.000 VNĐ trong một ngày giao dịch.
• Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán cùng tên với tài khoản người chơi đã đăng ký. nohu93 không chuyển tiền về tài khoản của bên thứ ba dưới bất kỳ hoàn cảnh nào.
• Người chơi có tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể thực hiện rút tiền cho đến khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược.

Tất cả các trò chơi tại nohu93 – bao gồm Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Rồng Hổ và Siêu vòng quay – được vận hành theo nguyên tắc công bằng và minh bạch. Kết quả của các trò chơi được xác định bởi Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận hoặc bởi diễn biến trực tiếp tại các sòng bài đối tác.

Người chơi chấp nhận rằng:

• Kết quả đã được xác nhận và ghi nhận vào hệ thống là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc trục trặc hệ thống trong khi ván cược đang diễn ra, nohu93 có quyền hủy ván cược đó và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho người chơi.
• Tỷ lệ cược tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho ván cược đó, ngay cả khi tỷ lệ thay đổi sau đó.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi hoặc bàn chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

nohu93 không chịu trách nhiệm đối với kết quả thua lỗ của người chơi do quyết định đặt cược của chính họ. Mọi quyết định tham gia cược đều là tự nguyện và nằm trong phạm vi trách nhiệm cá nhân của người chơi.

nohu93 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm tri ân người chơi. Tất cả các ưu đãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình cụ thể.

Các nguyên tắc chung về khuyến mãi:

• Mọi tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược cụ thể trước khi có thể rút tiền. Vui lòng đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi kích hoạt.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất khi đăng ký tài khoản mới.
• nohu93 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả thắng cược nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện đặt ra.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho người chơi khác.
• nohu93 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Các chương trình khuyến mãi chỉ dành cho mục đích giải trí cá nhân và không được sử dụng cho mục đích kinh doanh hoặc chuyển nhượng.

Người chơi nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ nohu93:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc giao dịch.
• Thực hiện các hành vi thông đồng, dàn xếp kết quả giữa các người chơi.
• Lạm dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của nohu93.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu văn hóa đối với nhân viên hỗ trợ của nohu93.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản của mình cho người khác sử dụng.

nohu93 có quyền:

• Yêu cầu xác minh danh tính người chơi bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Tạm thời đình chỉ hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm.
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ, tính năng nào mà không cần thông báo trước.
• Thực hiện các biện pháp kỹ thuật cần thiết để duy trì tính toàn vẹn và bảo mật của hệ thống.

nohu93 có nghĩa vụ:

• Cung cấp dịch vụ theo đúng mô tả và cam kết đã công bố.
• Bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người chơi theo Chính sách bảo mật.
• Xử lý các khiếu nại của người chơi một cách công bằng và minh bạch trong thời gian hợp lý.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt hoạt động 24/7.
• Thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng liên quan đến điều khoản dịch vụ.

Người chơi có quyền:

• Nhận dịch vụ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp bằng tiếng Việt bất kỳ lúc nào.
• Yêu cầu giải thích về kết quả giao dịch hoặc trò chơi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện.
• Tự nguyện yêu cầu tự loại khỏi hoạt động cờ bạc (self-exclusion) hoặc đặt giới hạn cược theo nhu cầu.
• Được thông báo về các thay đổi quan trọng trong điều khoản dịch vụ.
• Đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ bất kỳ lúc nào theo đúng quy trình quy định.

Người chơi có nghĩa vụ:

• Đọc, hiểu và tuân thủ toàn bộ điều khoản, điều kiện và quy định của nohu93.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực và cập nhật thông tin khi có thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản và không chia sẻ cho bất kỳ ai khác.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.
• Chơi có trách nhiệm, kiểm soát ngân sách và không đặt cược quá khả năng tài chính của bản thân.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, nohu93 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ việc người chơi sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm l ỗi mạng, mất điện, tấn công DDoS hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Quyết định đặt cược của người chơi và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Nội dung của các trang web bên ngoài mà nohu93 có thể liên kết đến trong một số trường hợp nhất định.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của nohu93 đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

nohu93 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người chơi theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ thông tin thu thập, lưu trữ và xử lý được mô tả chi tiết trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Tóm tắt các cam kết bảo mật dữ liệu của nohu93:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập với mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ.
• Thông tin của người chơi không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Toàn bộ dữ liệu tài chính được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật.

nohu93 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và luôn đặt sức khỏe tinh thần của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau để giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Người chơi có thể đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại tạm thời: Người chơi có thể tự yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cờ bạc của mình.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của nohu93 qua email [email protected] để được tư vấn và hướng dẫn kịp thời. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt.

Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm chi tiết về các công cụ và nguồn hỗ trợ.

Tài khoản người chơi có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người chơi: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
• Do vi phạm điều khoản: nohu93 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là tài khoản không hoạt động. nohu93 sẽ thông báo trước 30 ngày trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào đối với tài khoản không hoạt động.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, nohu93 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản như một phần của biện pháp xử lý vi phạm. Quyết định này là cuối cùng và không thể kháng cáo trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng được xác nhận.

nohu93 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ nohu93.app
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi
• Thông báo trong tài khoản khi người chơi đăng nhập lần tiếp theo

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc họ chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối của tài liệu này luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang để người chơi tiện theo dõi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của nohu93 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng nohu93.app
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh

Đội ngũ hỗ trợ của nohu93 cam kết phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Chúng tôi luôn lắng nghe và coi trọng mọi phản hồi từ người chơi để không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ.